Política de Devoluções & Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro que você designou, que não é o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão por e-mail contatoorsairo@gmail.com

Nós iremos reembolsá-lo no máximo em 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa pelo reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias

• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de bens que, pela sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, por exemplo, bens que deterioram rapidamente ou cuja data de validade já expirou.

• O fornecimento de bens que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram desembalados após a entrega.

• O fornecimento de bens que se tornaram, após a entrega, pela sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos a nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Não tem

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio da devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução recebida.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como um presente no momento da compra e depois enviados diretamente a você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Uma vez que o produto devolvido seja recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se os produtos não foram marcados como um presente no momento da compra, ou se o presenteador fez o pedido para si mesmo para lhe dar depois, nós enviaremos o reembolso ao presenteador.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail contatoorsairo@gmail.com